구글의 AI 플랫폼, Dialogflow에 대해서

이제는 AI도 플랫폼으로 나오는 시대!

 

Dialogflow(구 API.ai)란?

자연어 처리와 rich한 UI/UX를 제공하는 플랫폼

Dialogflow는 구글에서 개발한 머신러닝 기반의 자연어 처리 플랫폼이다. Dialogflow가 제공하는 매력적인 음성 및 텍스트 기반 대화식 인터페이스를 구축하여 사용자가 제품과 상호작용 할 수 있는 새로운 방법을 제공한다. 

모든 '대화'가 이루어 지는 곳에서 dialogflow를 사용할 수 있다. Dialogflow는 google 인프라에서 실행되기 때문에 수백만명의 사용자로 확장할 수 있다. (!)

구성도

Dialogflow로 만든 음성 및 대화식 인터페이스는 전화기, 웨어러블, 자동차, 스피커 및 기타 스마트 장치를 포함한 다양한 장치와 함께 작동한다. Dialogflow는 사용 패턴, 대기 시간 문제 등과 같은 참여 또는 세션 측정 항목을 측정할 수 있는 분석 도구가 포함되어 있다. 

 

특징

1. 자체 머신러닝

수년간의 도메인 지식 및 자연어 이해를 통해 dialogflow는 사용자가 가장 유용한 방식으로 응답하는 데 도움이 되는 사용자의 의도를 분석하고 이해한다. 영어의 경우는 매우 잘되는 편이지만, 아직 한국어는 멀었다고 한다. (...)

 

2. 멀티 플랫폼 지원

챗봇 앱을 만들 때 Google Assistant, Slack, Cortana, Alexa 및 Facebook messenger와 같이 기존에 존재하는 플랫폼은 쉽게 연동을 할 수 있다. 실제로 메뉴 탭에서 쉽게 연동할 수 있게 제공하고 있다. 

 

3. 멀티 디바이스 지원

사용자는 웨어러블, 휴대전화, 자동차, 스피커 및 기타 스마트 장치를 통해 dialogflow를 활용할 수 있다. 공식 사이트를 보면 대부분의 SDK도 지원하고,, 암튼 거의 대부분의 디바이스를 지원하고 있다.

 

4. 다국어 지원

브라질 포르투갈어, 중국어, 영어, 네덜란드어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 한국어, 일본어, 포르투갈어, 러시아어, 스페인어 및 우크라이나어를 포함한 14개 이상의 언어를 지원한다. 

 

거의 코딩이 필요가 없이 챗봇을 만들 수 있다. (신기) 장고와 연동해서 한번 시도해보아야겠다.

 

 

 

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Reference

https://dialogflow.com/

Dialogflow

http://www.kwangsiklee.com/2018/01/%EA%B5%AC%EA%B8%80-ai-%ED%94%8C%EB%9E%AB%ED%8F%BC-dialogflow-%EB%88%88%EC%9C%BC%EB%A1%9C-%EB%94%B0%EB%9D%BC%ED%95%98%EB%A9%B0-%EB%B0%B0%EC%9A%B0%EA%B8%B0/

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